Ak antivírus detekoval podozrivé súbory, pošlite ich do Vírusového laboratória Panda Software, aby mohli byť analyzované. My vám pošleme príslušné antivírusové riešenie, alebo potvrdenie, že vaše súbory nie sú infikované ! Urobíte to nasledujúcim spôsobom:
- V menu Služby klepnite Pošlite nám podozrivé súbory (S.O.S. Vírus).
- Zadajte vašu adresu elektronickej pošty a skontrolujte, či je správna.
- JASNE a PRESNE zadajte Opis problému.
- Klepnite na tlačidlo Ďalej. Môžete zahrnúť dva typy súborov:
Pridať premenované súbory. Zahŕňa súbory, ktorých meno antivírus zmenil počas kontroly. Môžete pridať maximálne päť súborov.
Pridať iné súbory. Pošlite nám iné súbory, ktoré považujete za podozrivé (maximálne päť). Zvoľte ich klepnutím na ne (ak ich chcete zvoliť niekoľko použite myš a kláves CTRL). Potom klepnite na tlačidlo OK.